Importer vos clients
Reprendre votre fichier existant (CSV) sans créer de doublons, avec ou sans opt-in marketing.
Vous avez déjà un fichier client (ancien logiciel, tableur, caisse) ? Importez-le en une fois depuis Clients → Importer.
Préparez votre fichier CSV
Une ligne par client, avec des en-têtes en première ligne : prénom, nom, e-mail, téléphone, langue. Séparateur virgule ou point-virgule.
Faites correspondre les colonnes
Cliquez Choisir un fichier CSV, puis associez chaque colonne de votre fichier aux champs Chowple (Correspondance des colonnes) — ou Ignorer celles qui ne servent pas. Un aperçu affiche le nombre de lignes détectées.
Décidez du consentement marketing
Cochez « J'atteste détenir le consentement marketing e-mail explicite de ces contacts » uniquement si c'est vrai : l'attestation est tracée et engage votre responsabilité. Sans elle, les contacts sont importés sans opt-in et resteront exclus des campagnes.
Lancez l'import et lisez le rapport
Cliquez Importer {n} contacts. Le rapport détaille : clients créés, fiches existantes rapprochées (déduplication par e-mail/téléphone), lignes ignorées (e-mail invalide, aucun contact), opt-ins en attente de confirmation si le double opt-in est activé, et adresses en liste de suppression (jamais recontactées, même réimportées).
Si le double opt-in est activé dans Réglages → CRM, chaque contact importé avec attestation reçoit un e-mail de confirmation et n'entre en base marketing qu'après avoir cliqué. Voir Consentements, désinscriptions et RGPD.
Cet article vous a-t-il aidé ?