Publier votre politique d'annulation
Fixez votre délai d'annulation, vos rappels et les conditions montrées au client.
Votre politique de réservation fixe le délai d'annulation, les rappels et le texte des conditions affiché au client.
Réglez la fenêtre d'annulation
Dans Réservations → Politique, renseignez la Fenêtre d'annulation (minutes) — le délai avant l'heure de réservation pendant lequel le client peut encore annuler.
Activez rappels et reconfirmation
Cochez Envoyer un rappel avant la visite et réglez Rappel (heures avant). Activez au besoin Demander une reconfirmation et son délai. Ces messages partent automatiquement aux clients qui ont laissé un e-mail.
Rédigez les conditions
Saisissez le texte Conditions montrées au client, puis cliquez Publier une nouvelle version.
Le texte Conditions montrées au client n'est jamais repris d'une version à l'autre : re-saisissez-le à chaque publication pour qu'il reflète vos paramètres. Chaque publication crée une nouvelle version (l'ancienne passe dans Historique des versions) ; une réservation garde la version en vigueur au moment où elle a été créée.
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